雀巢“玩梗”营销惹怒打工人：双膝跪地 自愿加班

雀巢巧克力营销“翻车”，原因何在？

近日，雀巢旗下的巧克力产品遭遇营销“翻车”事件。有网友在社交平台分享了一则雀巢巧克力的宣传文案，文案内容为“我是自愿加班的”，并附上了一张跪地小人的配图。 这则宣传文案和配图引发了众多消费者的不满，不少网友表示感到“不舒服”。有消费者认为，雀巢的反讽没有用好适当的配图；另有消费者称，企业是想玩梗，却没有真正理解打工人。

对于此次营销事件，互联网产业分析师张书乐认为，雀巢不够理解年轻消费者，是导致营销被“吐槽”的主要原因。张书乐指出，“年轻人玩梗是有反讽性质的，个人可以说加班快乐，但如果商家这样表述很容易令大家感到不适，此外巧克力本就是补充能量，提神醒脑的产品。”

有观点认为，雀巢的营销团队可能过于追求“贴近年轻消费者”，从而忽视了品牌自身的定位和调性。巧克力是休闲食品，与辛苦工作场景的关联度并不高，将巧克力与“自愿加班”相结合，容易引起消费者的反感。

此外，雀巢的文案和配图也存在问题。文案中的“我是自愿加班的”是一种自嘲性的表述，但配图中的跪地小人却给人一种卑微、无奈的感觉，与文案的调性不符。再加上巧克力的提神效果，更让消费者觉得文案是在“讽刺”打工人。

总的来说，雀巢此次营销“翻车”事件反映出企业在进行营销活动时需要充分了解目标受众的需求和心理，重视品牌的定位和调性，并谨慎使用潮流元素和反讽手法。